Vanliga frågor

1. Hur lång är leveranstiden?

Vi levererar normalt inom 1–4 arbetsdagar, beroende på var du bor och orderbelastning kan detta variera.

2. Hur spårar jag min beställning?

Du får ett spårningsnummer via mejl så fort din order skickas.

3. Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Sverige.

4. Kan jag returnera produkten?

Ja, vi har 14 dagars returrätt. Produkten måste vara oanvänd och i originalskick.

5. Hur kontaktar jag kundtjänst?

Du kan mejla oss på admin@mytanbuddy.com – vi svarar inom 24h.

6. Vad gör jag om jag fått fel eller trasig vara?

Kontakta oss med ordernummer så löser vi det direkt.

7. Kan jag ändra min beställning i efterhand?

Ja, men hör av dig snabbt! När ordern är skickad kan vi tyvärr inte göra ändringar.

8. Accepterar ni Klarna?

Ja! Du kan betala med Klarna eller kortbetalning.

9. Är det säkert att handla hos er?

Absolut – vi använder SSL-kryptering och säkra betalningslösningar.

10. Säljer ni till utlandet?

Just nu levererar vi endast inom Sverige och våra nordiska grannländer.